当前位置:首页>教学活动

“7S”规范化管理的教研活动

2018年9月27日,为响应集团“四中心,五满意”的号召,护理学前部在邢主任带领下,深入福泉市第一人民医院参观儿科病房,开展特色教研活动,进行“7S”规范化管理的学习。7S是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)和速度/节约(speed/saving)这7个词的缩写。因为这7个词日语和英文中的第一个字母都是“S”,所以简称为7S,开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的活动,称为7S活动。

一、7S管理活动的内容

(一)、整理

把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。坚决做好这一步,是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号:效率和安全始于整理!

整理的目的是:增加作业面积;物流畅通、防止误用等。

(二)、整顿

把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。

整顿活动的目的是工作场所整洁明了,一目了然,减少取放物品的时间,提高工作效率,保持井井有条的工作秩序区。

(三)、清扫

把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。

目的是使员工保持一个良好的工作情绪,并保证稳定产品的品质,最终达到企业生产零故障和零损耗

(四)、清洁

整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。

清洁活动的目的是:使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度,是标准化的基础,也是一个企业形成企业文化的开始。

(五)、素养

素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是7S活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓7S活动,要始终着眼于提高人的素质。

目的:通过素养让员工成为一个遵守规章制度,并具有一个良好工作素养习惯的人。

(六)安全

清除隐患,排除险情,预防事故的发生。

目的是保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。

(七)节约

就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。

实施时应该秉持三个观念:能用的东西尽可能利用;以自己就是主人的心态对待企业的资源;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使用价值。

节约是对整理工作的补充和指导,在我国,由于资源相对不足,更应该在企业中秉持勤俭节约的原则。

越来越多的医院推广7S管理,收到良好效果。将7S管理运用于护理管理中,将提供整洁、安全、有条理的工作环境,提高工作效率,提高员工素质,提供安全保障品质,节约医院资源,塑造良好的单位形象及护理文化、医院文化。

二、7S管理在病房环境管理中的运用方法

1、组织

全面检查,判断必需与非必需物品,将非必需的物品清理掉,将必须物品的数量降低到最低程度,并使用分层管理-按物品使用频率分层管理方法。运用方法:“单一”就是最好,如一套工具/文具/一页表格、一小时会议、一站式患者服务、一站物料/文件集中存放、一天的事情一天做。

2、整顿

研究提高效率的一种方法,对必要的物品依规定定位、定量、排列整齐明确数量,有效地标识。

运用方法:计划统筹(划线定位)、实施计划(规定放置方法)、标识物品名称(目视管理重点)。

3、清洁

自己用的东西弄干净-不是增加清洁工对设备清洁同时要检查是否有异常-清洁就是点检,对设备清洁同时要润滑-清洁也是保养。

运用方法:对工作场所进行全面的大清扫,包括地面,墙壁、天花板、台面、物架等地方都要清扫。注意清洁隐蔽的地方,要使清洁更容易,尽量将物品离地放置。仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护,破损的物品要修理好,定期进行清扫活动。履行个人清洁责任:清洁并不是单纯的弄干净,而是要用心来做。

4、规范

连续的、反复不断地坚持前面3S活动,就是养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施,通过制度化维持上面3S的成果。

运用方法:认真落实前面3S工作。分明责任区,分区落实负责人。视觉管理和透明度。制订检查方法和检查标准。制订奖惩制度,加强执行。维持7S意识,坚持上班7S管理1分钟,下班前7S管理5分钟,时刻不忘7S管理。

5、安全

护理管理质量的重中之重。

护理安全管理方法:落实核心制度,培养慎独意识。

6、节约

在日常工作中,从自己做起,从小事做起,节约每滴水,节约每度电,节省每张纸。

运用方法:倡导并形成员工的感恩文化,履行自己的职责,回报单位和社会,反之热爱自己的医院,爱护医院的每一件东西。

7、自律

要求人人依规定办事,养成工作规范、认真的良好习惯。养成良好素养的做法,持续推动前6S至习惯化。制定共同遵守的有关规则、规定。

持之以恒:坚持每天运用7S管理,使7S管理成为日常工作的一部分。

加强5S管理:每季度选定1周为“5S加强周”,纳入护理质量检查的内容。

四、具体做法

物各有位,物在其位:所有东西有清楚的标签和位置,需要的东西定位摆放。每个分区位置有负责人标签。物品要分类摆放一目了然。用物定量摆放,过目知数,取用还置方便,无寻找时间,30秒内可取出和放回物品(仪器、设备、物品)。告示板整洁、明确易懂。

人人有事做,事事有人管

病区护士实行责任制管理,分为3个责任小组,自愿报名当组长,床位包干到人,弹性排班,开展优质服务。病区的业务学习、学生带教、院感质控、护理文件质控、技术操作培训、基础护理服务、健康教育专人负责管理。病区常用物品件件落实到人,专人管理,并制定了审核标准和要求。病区办公区域卫生每一区域落实到人,专人管理,并制定了审核标准和要求。

重服务,重细节

提供温馨提示,细节服务,将优质服务做实做好。

管理更加规范

制定临床护理路径。制定各种操作前规范性语言,接听电话、传呼要有礼仪及规范性语言。制定并及时修定了各班职责。

7S管理尚处在试开展阶段,相信如果此项工作能取得院领导和护理部的支持,后勤部门的支援,全体员工能切实理解7S管理的精神和重要性,建立健全评价体制,定能将病区的护理管理工作步入新的台阶。

通过对“7S”的学习,可以优化护理学前部对学生管理和对实训室的建设管理,真正把集团“四中心,五满意”落到实处。





学院地址:贵州省福泉市金山办事处金鸡山路

咨询电话:08547025555

邮编:550500